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Como organizar a agenda do corretor: visitas, retornos e o que foi combinado

A agenda do corretor guarda mais que horários: é onde ficam a visita confirmada, o retorno prometido e o valor combinado. Veja como organizar a semana e o que o Código Civil, o Código de Ética e a LGPD cobram dessa rotina.

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    Carreira

    Como organizar a agenda do corretor: visitas, retornos e o que foi combinado

    A agenda do corretor guarda mais que horários: é onde ficam a visita confirmada, o retorno prometido e o valor combinado. Veja como organizar a semana e o que o Código Civil, o Código de Ética e a LGPD cobram dessa rotina.

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    O Código Civil obriga o corretor a agir com diligência e a informar o cliente, por iniciativa própria, sobre o andamento do negócio; a agenda é o instrumento prático para cumprir esse dever.

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    O Código de Ética do COFECI exige contrato escrito e prévio, recibo e contas detalhadas, e proíbe abandonar negócio sem motivo justo e sem avisar o cliente.

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    Nome e telefone de cliente são dados pessoais pela LGPD; o corretor pessoa física pode seguir regras simplificadas da ANPD, mas continua obrigado a proteger os dados e a comunicar incidente relevante.

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    Na prática, para o corretor

    Feche cada conversa com o próximo passo anotado na agenda e mande ao cliente, por escrito, o resumo do que foi combinado; proteja o celular com senha e apague os dados de quem deixou de ser cliente, salvo o que uma regra manda guardar.

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Os slides repetem o título, o resumo e o “na prática” da matéria; as fontes de cada número estão na matéria completa.

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